Razumevanje sopstvenih emocija, samokontrola i empatija

Svako se može naljutiti – to je lako. Ali naljutiti se na pravu osobu, u pravoj meri, u pravom trenutku, iz pravog razloga i na pravi način – to nije lako.
Aristotel

Svi smo već dobro upoznati sa značenjem pojma inteligencije, s time šta predstavlja i na koje sposobnosti se odnosi. Međutim, postoji više vrsta inteligencije za koje možda nikada nismo čuli, a koje je važno da prepoznamo, jer ukazuju na dobre i loše osobine koje posedujemo. Emocionalna inteligencija se odnosi na sposobnost kontrolisanja sopstvenih emocija, kao i na pokazivanje emocija prema drugim osobama. Emocionalna inteligencija je od pre nekoliko godina počela da dobija sve više na značaju, sprovode se razna istraživanja o emocionalnoj inteligenciji i pravi se veliki broj testova koji mere ovu sposobnost. Stavlja se u prvi plan poštovanje tuđeg mišljenja i osećanja, kao i različitosti, što je veoma važno i u poslovnom i u privatnom životu.

Takođe, treba praviti razliku između IQ i EQ (koeficijent emocionalne inteligencije). Osoba koja ima visok IQ ne mora nužno da ima i visok EQ, čak postoji mnogo primera kada jedna natprosečno inteligentna osoba ima slabu sposobnost kontrolisanja svojih emocija i kada burno reaguje u različitim situacijama.

Osobine koje se mere pri emocionalnoj inteligenciji:

• Razumevanje sopstvenih emocija

• Samokontrola

• Empatija

Neki autori spominju kao važne elemente emocionalne inteligencije i motivaciju, svest o samom sebi, socijalne veštine…

Razumevanje sopstvenih emocija. Veoma je važno da poznajemo sebe, da smo svesni svojih sposobnosti, odnosno prednosti i mana. Ne treba sebe precenjivati, a ni potcenjivati. Kada spoznamo naše vrline i mane, lakše ćemo ih kontrolisati. Svoje dobre strane treba da održavamo, a loše da promenimo koliko god je to moguće. Na primer, osoba koja burno reaguje i to pokazuje vikom, bacanjem stvari i slično, treba da počne da razmišlja o tome kako drugi percipiraju takvo ponašanje i koliko je takvo ponašanje loše po nju samu. Ta osoba bi trebalo da “trenira” svoje živce i da pri sledećoj situaciji koja može da dovede do burne reakcije zastane i promisli, a onda da pokuša na miran način da odreaguje i argumentovano izloži svoje mišljenje. Zapamtite da je način izražavanja i komuniciranja sa drugim osobama jedan od ključnih pokazatelja emocionalne inteligencije.

Samokontrola.

Kada naučimo da prepoznamo svoje emocije, prednosti i mane, sledeći korak je upravljanje njima, jer ne smemo dozvoliti da one vladaju nama. Treba prepoznati “kritične tačke”, odnosno situacije u kojima burno reagujemo ili ne reagujemo uopšte. Biti emocionalno inteligentan ne znači samo biti miran i ne postupati ishitreno, već je važno da svoje misli i emocije izražavamo na pravi način, tako da ih i drugi razumeju.

Empatija.

Takođe je veoma važno da umemo da saslušamo druge i da saosećamo sa osobama iz našeg okruženja. Za početak, dovoljno je da se postavimo na nečije mesto i da na taj način postanemo svesni tuđih osećanja, potreba i načina razmišljanja. Smatra se da će osoba koja dobro poznaje sebe i svoje emocije biti vešta i u prepoznavanju emocija drugih osoba.

Emocionalna inteligencija postala je veoma značajna, kako u privatnom životu, tako i u poslovnom svetu. Važna je, pre svega, zbog stepena razvijenosti komunikacionih veština i stvaranja dobrih odnosa sa kolegama. Cilj je imati kvalitetnu i otvorenu komunikaciju, u kojoj oba sagovornika mogu slobodno da izraze svoje misli i osećanja. Takođe, pored dobre komunikacije, važno je i da razumemo svoja osećanja i osećanja drugih. Ukoliko ne poznajemo dobro sebe, nećemo moći dobro da vladamo svojim emocijama. Sa druge strane, važno je da razumemo kako se osećaju i ljudi oko nas, sa kojima živimo i radimo, kako bismo mogli da im pomognemo ukoliko je to potrebno, ili da jednostavno možemo da razumemo različite perspektive posmatranja određenih situacija.

Na sledećemo linku možete uraditi test i odrediti stepen emocionalne inteligencije: http://zena.blic.rs/Zdravlje/5657/Test-emocionalne-inteligencije

Tekst napisala Ivana Gavrilović, Regruter, LINK group

Dodaj komentar

Ime:[*]
Nick
Email (neće biti objavljen):[*]
Naslov komentara[*]
Komentar[*]
Sigurnosna slika:
Unesite kod sa slike:
[*] Potrebna polja