Intervju za posao

Intervju je druga faza selekcionog procesa prilikom zapošljavanja. Ako ste dobili poziv na razgovor za posao, to znači da su vaši aplikacioni dokumenti bili dobro napisani i uspešni. Međutim, kao i za pripremu i pisanje CV-ja, i za pripremu za razgovor za posao potrebno je odvojiti vreme jer je to jedinstvena prilika da poslodavcu predstavite sebe detaljnije i na najbolji mogući način.

Aplikacioni dokumenti su zainteresovali poslodavca dovoljno da bi vas pozvao na intervju i na taj način vam je pružena šansa da ostavite još bolji utisak.

Online testiranje za posao

Kako se pripremiti za razgovor za posao?

Pre svega, nije dovoljno samo se pojaviti. Potrebno je da se pripremite za moguća pitanja. Ili, kako je to rekao Vilijam Šekspir, „Biti spreman, to je sve!”.

Dakle, pojavite se spremni tako što ste već razmišljali o tome koja pitanja se mogu postaviti na razgovoru za posao. Za razliku od neformalnog razgovora, intervju za posao ima jasnu strukturu i tok koji uglavnom određuje poslodavac ili onaj ko intervju obavlja. Iako ne možete znati do detalja kako će se razgovor za posao odvijati, možete ipak pretpostaviti dobar deo pitanja bitnih za posao. Dakle, moguće je predvideti različite varijante scenarija i pripremiti se za njih.

Priprema vam omogućava da se predstavite u boljem svetlu

Priprema za razgovor vam omogućava da uspešno odgovorite na sva postavljena pitanja, ali takođe smanjuje stres i nesigurnost, koji se mogu javiti pre i tokom intervjua. Posebno ako je u pitanju prvi razgovor za posao.

Razgovor za posao može biti stresno iskustvo, gde ste vi postavljeni u centar pažnje kako bi poslodavac utvrdio da li ste pravi kandidat za taj posao. Od vaših odgovora na pitanja na intervjuu zavisiće i ishod vaše prijave. Istraživanja pokazuju da je jedan od proverenih načina smanjivanja stresa u takvim situacijama upravo dobra i temeljna priprema. Ona garantuje da ćete biti u stanju da odgovorite na pitanja poslodavca i, samim tim, ostavite daleko bolji utisak.

U najvećem broju slučajeva poziv na razgovor za posao znači da ste prošli prvu selekciju kandidata, ili i drugu, i da intervju sa potencijalnim poslodavcem može odigrati ključnu ulogu u dobijanju posla.

Koraci uspešne pripreme

Pre samog intervjua za posao pokušajte da saznate što više o firmi u kojoj ste konkurisali. Odmereno koncipirajte moguća pitanja i odgovore na njih pre intervjua. Zamislite različite situacije, više scenarija razgovora i kako bi bilo najbolje da se postavite u svakom od njih.

Neki od odgovora na pitanja koje unapred pripremite mogu vam zatrebati u samom razgovoru, a kada ih imate već spremljene, možete reagovati u pravom času na pravi način i tako ostaviti najbolji utisak.

Postoji jedan trik prilikom pripreme odgovora na moguća pitanja poslodavca. Ključ je u ovome:

Nastojte da budete fleksibilni. Umesto da gubite vreme pokušavajući da zamislite konkretna pitanja do najsitnijih detalja, razmišljajte više o mogućim problemima i opštim pitanjima. Na taj način ćete na samom razgovoru mnogo lakše prilagodili svoje odgovore i bolje se snaći prilikom različitih konkretnih pitanja.

Upoznajte potencijalnog poslodavca

Prikupljanje relevantnih informacija o kompaniji ili organizaciji u kojoj želite da se zaposlite sastavni su deo pripremanja i CV-ja i pisanja propratnog i motivacionog pisma. Međutim, ukoliko to niste uradili u dovoljnoj meri prilikom slanja dokumentacije, poslednji trenutak da to učinite kako valja jeste kada ste dobili poziv na razgovor za posao.

Poslodavci sasvim opravdano pretpostavljaju da vi već znate dovoljno o njima čim ste se prijavili. Oni to zapravo očekuju. Sve i da niste uspeli da dođete do nekih podataka o firmi, ne pokušavajte da u toku intervjua saznate nešto više o samoj firmi i njenoj delatnosti. Poslodavac će to odmah prozreti i doživeti kao neprofesionalnost, koja vas baš i ne preporučuje za taj posao.

Pokažite da vam je stalo

Vaš potencijalni poslodavac pretpostavlja i da vi jasno znate zašto ste se prijavili za određeni posao, i to baš kod njega. To je jedno od najnezgodnijih pitanja, ma koliko se činilo lako.

Jednostavno: Morate pokazati zainteresovanost i za konkretan posao i za poslodavca koji vas je pozvao, odnosno firmu, bilo da ste bez posla, bilo da vam je to samo dodatni posao.

Nijedan poslodavac ne voli da je nekome koga bi da zaposli svejedno koji će posao raditi ili kod koga. On očekuje da se maksimalno angažujete, a to neće biti lako ili uopšte moguće nekome kome je „svejedno”. Da tražite posao i sam poslodavac zna čim ste došli na razgovor. Recite mu ono što ne zna, ali i što želi da čuje i što je tačno.

Dakle, pokažite mu da se vaša poslovna etika slaže sa vizijom i misijom njegove firme. Da za vas nije reč samo o poslu, već o nečemu u šta želite da uložite svoj trud i energiju kako biste postigli više ciljeve od pukog primanja plate.

Morate pokazati da ste vi najbolja osoba za taj posao i da je korist od vašeg zaposlenja obostrana – i vaša, ali i poslodavca. Naravno, dozvoljeno je blago ulepšavanje, ali ne i izmišljanje. Osim što je nepošteno, ono vam nije od dugoročne koristi. Nemojte gubiti ni svoje, ni vreme poslodavca na posao za koji unapred znate da na njemu nemate budućnosti.

Tajna je u umerenosti

Naravno, treba izbeći i drugu krajnost u odgovoru. Nemojte deliti hvalospeve i iskazivati beskrajne simpatije prema baš tom pozivu i firmi. To ostavlja utisak neozbiljnosti i neprofesionalnosti. Kao i sumnje i podozrenja. Jednostavno: vaš poslodavac očekuje da vam je stalo da radite u njegovoj firmi i na toj poziciji, ali svakako ne misli da je to ispunjenje svih vaših snova, ono o čemu ste maštali od detinjstva.

Dakle, budite umereni. I racionalni.

Emocije su u redu, ali nastupite razumno. Ukoliko to i jeste firma prema čijem delovanju iskreno gajite velike simpatije, potrudite se da to iskažete kroz ono što konkretno budi vaše poštovanje. Koji su to učinci ili poduhvati firme koje ocenjujete kao odlične i zašto. Budite što objektivniji. Izbegavajte prazne fraze i uopštenu hvalu.

Ukoliko prilikom razgovora za posao pokažete na konkretnim primerima zašto cenite baš tu firmu, ne samo da će vaši odgovori biti uverljiviji nego ćete ujedno i pokazati poslodavcu da ste dobro upoznati sa onim što njegova kompanija radi.

Pitanja na intervjuu za posao ne postavlja samo poslodavac

Postavljate ih i vi. Razgovor za posao je prilika da i vi postavite neka pitanja svom eventualnom poslodavcu. To ne treba da budu pitanja na koja ste odgovore mogli da nađete prilikom pripreme za intervju, već konkretnija i specifičnija pitanja. Na taj način poslodavac će steći utisak o vašoj dobroj obaveštenosti, kao i o samostalnom razmišljanju i sposobnosti postavljanja pravih pitanja.

Pripremite jedno do dva smislena pitanja i ostavite tako dobar utisak na razgovoru.

Ponavljanje je majka znanja

Kaže stara latinska izreka. U vašem slučaju to je najbolji način da proverite da li ste se dobro pripremili i da li ste spremni za razgovor za posao.

Kako da ovo uradite?

Kao i pri pripremi aplikacionih dokumenata, još jednom dobro pročitajte oglas za posao na koji se javljate. Razmišljajte što konkretnije o potencijalnom poslodavcu, odnosno firmi: čime se bave, kako su organizovani, kako posluju i u kom pravcu se razvijaju. Takođe, još jednom pre intervjua za posao dobro proučite i svoj CV i propratno pismo, razmišljajte koje bi bile vaše glavne obaveze i odgovornosti, koja se znanja i veštine traže, koji su uslovi za rad i koje su dobiti. Takođe, dobro razmislite i o svojim nedostacima, na objektivan i samokritičan način, jer će potencijalnog poslodavca i to zanimati.

Ukoliko ste sve ovo obavili pre svog intervjua, trebalo bi da sam tok razgovora protekne uspešno i da sebe na najbolji mogući način preporučite budućem poslodavcu.

Kako se predstaviti na razgovoru za posao

Pre svega, kao osoba koja stiže na vreme: Budite na mestu održavanja intervjua 10–15 minuta ranije. Nemojte rizikovati da zakasnite.

Prema svim ljudima koje sretnete u firmi ponašajte se maksimalno profesionalno i ljubazno, s poštovanjem i obavezno im persirajte. Nikoga od sagovornika ne oslovljavajte samo imenom. Takav vid manifestovanja prisnosti nije prihvatljiv, dok god vam sagovornici ne predlože da im se drugačije obraćate. Svako od njih je potencijalno veoma bitan, a vi želite da se predstavite kako dolikuje. Njihovo mišljenje o vama može biti direktoru značajno i uračunato u ukupan utisak, pored razgovora, jer to su ljudi s kojima on radi i kojima veruje.

Iako bi trebalo da se podrazumeva, nije možda suvišno napomenuti da su žvake, miris cigareta i uključen mobilni telefon nešto što ostavlja vrlo loš utisak. Takođe se podrazumeva da ćete na intervju otići adekvatno obučeni.

U toku razgovora pažljivo saslušajte sve što vam sagovornik/sagovornici imaju reći. Ne prekidajte ih dok govore i kada vam je nešto nejasno, već sačekajte da dobijete reč.

Neverbalna komunikacija tokom razgovora za posao

Budite svesni svoje neverbalne komunikacije. Nije prijatno kada anksioznost, nervozu, ushićenost, zbunjenost i potrebu da se dobro predstavite otkrivate neverbalnim putem u toku razgovora. Naravno, izvesna trema, pa i nelagoda, nikome nije iznenađenje, jer sam intervju za posao jeste stresna situacija.

U neverbalnu komunikaciju spada svaki znak koji fizički upućujete sagovorniku, odnosno govor vašeg tela. Pristojno sedite, bez pucketanja prstiju i prečestog menjanja položaja nogu i ruku. Izrazom lica i očima pokažite da slušate, da razumete ili ne. Dozvoljeno je i nasmejati se, naravno. Budite ono što jeste, ali u svojoj najboljoj verziji.

Svi smo mi nekada mrzovoljni, nekada dobro raspoloženi. Bliski ljudi razumeju promenu našeg raspoloženja i prihvataju je na svoj način, ali oni koji nas tek upoznaju svoj prvi utisak smatraju presudnim za dalju komunikaciju sa nama i zbog toga se potrudite da im predstavite svetliju stranu svoje ličnosti. Stvorite atmosferu da i nakon intervjua požele da vas više upoznaju, tako imate šansu da budete zaposleni.

Preterana stidljivost i skromnost nekada i negde jesu na ceni. Ali sve manje su to osobine koje vas uvode u poslovni svet. Današnji poslodavci traže buduće „zverke”, entuzijaste, ambiciozne i prodorne ličnosti s kojima će i firma napredovati brže. Potrebno je ostaviti utisak osobe koja ima dovoljno samopouzdanja, samokritičnosti, odgovornosti, koja je organizovana i od poverenja. Ali ne i agresivna, arogantna i egoistična. Izbalansirati sve to u toku jednog razgovora za posao deluje nemoguće. U praksi je to zaista ostvarljivo, jer vi to svakodnevno radite.

Tok intervjua za posao

U toku intervjua za posao posebno negativan utisak ostavlja se lošim komentarima u vezi sa ranijim poslodavcima, bivšim kolegama i, uopšte, osobama koje ne prisustvuju razgovoru. Ma koliko loše mišljenje o nekome imate, to nije ni vreme ni mesto da ga iznesete. Ukoliko je potrebno da objasnite zašto ste napustili raniji posao ili prekinuli određenu saradnju ili zbog čega još niste našli posao, pokušajte to koncipirati tako da ni u jednoj vašoj izjavi potencijalni poslodavac ne oseti negativnost. To je skrivena opasnost za njega i neće mu promaći. Pričajući loše o drugima na razgovoru za posao, zapravo ćete loše predstaviti sebe.

Tokom razgovora odgovarajte na postavljena pitanja konkretno i jasno. Ne gnjavite i ne okolišajte. Potreban vam je posao i odlučni ste da ga dobijete. Pitajte sve što vam nije jasno, a čini vam se da je bitno za sam posao. Takođe, pokušajte da svaki svoj odgovor potkrepite dokazima, odnosno realnim situacijama.

Budite sigurni na kraju intervjua da ste dobili sve potrebne informacije o narednom koraku poslodavca. Ko će se kome i kada javiti, u kojem periodu da očekujete odgovor, da li postoje još neki krugovi selekcije itd.

Kada je razgovor završen, ljubazno zahvalite na odvojenom vremenu za vas, rukujte se, uspostavite kontakt očima i pozdravite se.

Skype intervju

Kada govorimo o intervjuima za posao oni se nekada vrlo često mogu odvijati i preko skajpa. Bilo da ste konkurisali za neki remote posao u inostranoj kompaniji ili se spremate za odlazak u inostranstvo, skype intervju za posao je nešto što vas sigurno očekuje. Koje su specifičnosti ovakvog intervjua i na koji način da ubedite poslodavca da ste vi prava osoba za njega?

Kako biste se što bolje pripremili za skype intervju, potrebno je da se pridržavate sledećih pravila:

• testirajte sliku i zvuk pre razgovora
• ukoliko razgovarate preko laptopa vodte računa o bateriji
• obavestite ukućane o intervjuu kako vam ne bi u sred razgovora upali u sobu
• obucite se elegantno
• odaberite svetlu, jednobojnu pozadinu
• pripremite pitanja za poslodavca
• uvežbajte odgovore na pitanja
• vodite računa o neverbalnoj komunikaciji

Skoro sva pravila koja važe za klasičan intervju važe i za video intervju zato nemojte da dozvolite sebi da budete previše opušteni jer razgovarate od kuće i zadržite potreban nivo ozbiljnosti i profesionalizma.

Telefonski intervju

Još jedan od načina intervjuisanja kandidata koji treba spomenuti je i telefonski intervju. Ova vrsta intervjua se ređe koristi a obično služi kao preliminarni ili I krug selekcije.

Telefonski intervju za posao služi osobi koja vas intervjuiše da na osnovu vaših odgovora proveri da li su sve stavke iz vašeg CV-ja istinite i koliko ste ozbiljan kandidat za posao i napravi preliminarni profil vaše ličnosti na osnovu dobijenih odgovora. Ono na šta treba da obratite pažnju jeste da prilikom ovakvog intervjua treba zadržati potrebnu dozu ozbiljnosti i profesionalizma i da se ne povedete za nekim oblikom neformalne komunikacije.

Bez obzira na vrstu intervjua za posao koji vas očekuje ono što je sigurno jeste da se morate što bolje pripremiti kako biste ostavili dobar utisak i pokazali potencijalnim poslodavcima koliko vam je stalo do posla na koji ste konkurisali.